Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek için hesap gerekli mi?

Evet, sipariş geçmişinizi ve teslimat bilgilerinizi güvenli tutabilmemiz için ödeme öncesinde doğrulanmış bir hesap gereklidir.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Mirelle şu anda yalnızca manuel banka havalesi kabul ediyor. Siparişinizi verdikten sonra banka bilgilerimizi görürsünüz — sipariş tutarının tamamını havale edin, ardından ekibimizin doğrulaması için ödeme belgenizi (dekont fotoğrafı veya ekran görüntüsü) yükleyin. Havale referansını girmek isteğe bağlıdır, dekontunuzda görünüyorsa eklemeniz yeterli olur.

Doğrulama ne kadar sürer?

Ekibimiz genellikle ödeme referanslarını bir iş günü içinde doğrular.

Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Sipariş ödeme doğrulaması beklerken kendiniz iptal edebilirsiniz. Bu aşamadan sonra lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numaranızla bir bildirim alırsınız, bunu her zaman hesabınızdan görüntüleyebilirsiniz.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu anda yalnızca Türkiye genelinde teslimat yapıyoruz.